Jump to content
Sunucu Açılışı Hk. Read more... ×

Buzzcut

LSPD
  • Content Count

    3
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

0 Ortalama

2 Followers

About Buzzcut

  • Rank
    Newbie
  • Birthday July 25

Recent Profile Visitors

82 profile views
  1. Buzzcut

    Destek Sistemi S.S.S

    Destek Sistemi S.S.S Destek sistemi nedir? Destek sistemi, oyun veya sunucu ile ilgili yaşadığınız hertürlü problemi (yasaklanma, bug bildirimi, karakterle ilgili sorunlar, şikayetler vb..) dile getirebileceğiniz, yetkililere iletip aynı zamanda paylaşabileceğiniz forum tabanlı bir destek sistemimiz mevcut. Nasıl yeni bir destek isteği&talebi oluşturabilirim? Foruma giriş yaptık, hemen sol üst kısımdan "Destek" butonuna tıklıyoruz. Daha sonra karşımıza daha önce oluşturduğumuz, sonuçlanmış veya beklemede olan destek isteklerimizin bulunduğu ekran gelecek. Bu ekranın hemen sağ kısmından "Yeni Destek İsteği" butonuna tıklıyoruz. Mevcut talepler hakkında: Destek İsteklerinizi yine aynı şekilde ana sayfada bulunan "Destek" sekmesine tıklayarak takip edebilir, yöneticilerle aktif olarak destek isteği üzerinden iletişim kurabilir ve talebinizin durumunu çözülmesi halinde "çözüldü" olarak değiştirebilirsiniz. Departman&kategori açıklamaları: Genel: Sorununuzu ilişkilendirebileceğiniz herhangi bir kategori bulamadınız, bu kategoriyi seçerek ilgili departmanın sorununuz ile ilgilenmesini bekleyebilirsiniz. Bug Bildirimleri: Bildirmek istediğiniz ya da karşılaştığınız bugları bildirmek için kullanabileceğiniz departman. Yasaklanma İtirazları: Mevcut veya geçmiş yasaklanmalar ile ilgili taleplerinizi dile getirebileceğiniz kategori. Karakter Sorunları: Karakteriniz ile ilgili yaşadığınız herhangi bir problem için seçebileceğiniz kategori. Malvarlığı Sorunları: Kategorinin adında olduğu gibi, oyun içerisindeki yaşadığınız malvarlığı sorunları için kullanabilirsiniz Oluşum Sorunları: Kategorinin adında olduğu gibi, oyun içerisindeki yaşadığınız oluşum sorunları için kullanabilirsiniz. Oluşum Destekleri: Oyun içerisindeki yaşadığınız oluşum destekleri için kullanabilirsiniz. Market&Satın Alma Sorunları: Market ya da satın alma sorunları ile ilgili yaşadığınız problemler için ilgili kategori. Çekilişler&Etkinlikler: Düzenlenen çekiliş ya da etkinliklerle ilgili yaşadığınız problem, öneri ya da şikayet için kullanabilirsiniz. Multiaccount Bildirimleri: Herhangi bir üyenin iki veya daha fazla hesap kullanarak kural ihlali yaptığını mı tespit ettiniz? Öyleyse bu kategori üzerinden yöneticilerle paylaşın. Yönetici Şikayetleri: Üst yönetimin incelemesini istediğiniz, herhangi bir şekilde yaşadığınız veya haklı olduğunuzu düşündüğünüz konuyla ilgili yönetici için şikayette mi bulunmak istiyorsunuz? Öyleyse bu kategoriyi kullanabilirsiniz.
×